O que é um serviço online?
O termo “serviço online” alega -se aos serviços acessíveis pela Web. Os serviços on-line podem ser qualquer coisa, desde provedores de serviços de e-mail e Internet, até mecanismos de pesquisa, comércio eletrônico, blogs de saúde, sites oficiais do governo e web sites de rede social. Você bem como pode acessar informações sobre o grupo de notícias do USENET. Todavia o que exatamente é um serviço online? Vamos conceder uma olhada em alguns dos exemplos mais comuns. Os agentes de transferência de mensagens são os mais comuns e os serviços de pagamento são outro tipo interessante de serviço.
Agentes de transferência de mensagens
Um agente de transferência de mensagens é um aplicativo de software de computador que socorro a transferir mensagens de correio eletrônico de um pc pra outro. Os agentes de transferência de mensagens exercem cota do sistema Exchange e podem ser chamados de relés de correio, servidores de correio ou mala direta. Eles são usados para rastrear o status de entrega dos e -mails e realizar outras atividades relacionadas ao email. Como por exemplo, eles podem rastrear o status de entrega de um destinatário e enviar notificações que não sejam entregues.
Contas comerciais
Contas comerciais são usadas pra aceitar pagamentos com cartão de crédito. No momento em que a transação estiver concluída, os fundos serão transferidos da conta do processador para a conta bancária da sua corporação. O dinheiro tem que surgir à tua conta dentro de um ou dois dias. Antes que o comerciante possa processar um pagamento, o provedor de serviços do comerciante confirma que existem fundos suficientes na conta. Logo, eles autorizarão a transação. Pra impossibilitar atrasos no processamento de pagamentos, você tem que ter fundos suficientes na sua conta de comerciante.
Serviços de pagamento
Se você estiver no negócio de aceitar pagamentos on -line, possivelmente precisará proporcionar que tua página de pagamento seja projetada adequadamente. Por exemplo, se você é um negócio de assinatura, convém anexar-se a um gateway de pagamento para que os dados do teu cartão de crédito sejam pré-populadas. Isso o evitará de se preocupar com erros de detalhes e descomplicar a reconciliação. Você bem como podes optar por tornar estas dicas notórios ou ocultas. Serviços de pagamento on -line simplificam esse recurso.
Atendimento ao Comprador
À medida que mais interações com o comprador ocorrem on -line, o atendimento ao freguês deve escoltar as mesmas regras que o suporte offline do freguês. Deve ser ligeiro em responder a consultas, personalizar interações e garantir a satisfação do consumidor. O suporte ao comprador on -line poderá assumir a forma de bate -papo ao vivo, chatbots automatizados, postagens de rede social, páginas de questões frequentes e interações do Skype. Para as corporações, a velocidade é primordial pra maximizar a felicidade do cliente e evitar reclamações. Para um melhor atendimento ao freguês on -line, consulte as informações e truques listados abaixo.